Privacy Policy個人情報保護方針

 株式会社ヘッドウォータース(以下、「当社」という)は、経営理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会に貢献し、すべてのお客様からの信頼を得るとともに、当社への期待に応えるべく事業活動を進めていきます。当社が事業活動を通じてステークホルダーの皆様から取得した個人情報は、皆様の大切な財産であるとともに、当社にとっても新たな価値創造の源泉となる重要資産であることを認識して、個人情報の保護を以下の基本方針に従って適切に行います。

第1条 個人情報の収集と利用

当社は収集目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を収集します。また、個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲と、そのための措置を講じることを含みます。

第2条 個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客様に承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な是正処置を講じます。

第3条 準拠法等

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。

第4条 個人情報保護管理体制及び仕組みの継続的改善

当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

第5条 苦情及び相談への対応

当社では、個人情報保護に関する窓口を設置し、苦情及び相談が生じた場合は、誠意をもって対応いたします。

個人情報の取り扱いについて

お客様各位

1.個人情報管理責任者

株式会社ヘッドウォータース 執行役員 松崎 神都 

2.個人情報の利用目的について

当社は、お客様に対して各種サービスを提供するにあたり、必要となるお客様の個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、次の目的のために利用いたします。

当社は、お客様の個人情報を、個人情報保護方針の下、厳重に管理しております。つきましては、お客様からお預かりした個人情報を、以下の通りに取り扱いますので、当社への提供の際には同意いただけますようお願い申し上げます。

①業務内容
システム開発及びこれに付随する業務

②利用目的
システム開発及びこれに付随する業務

⑴ 利用者が登録又は申込みした当社のサービスを利用者に対して適切かつ円滑に提供し、また、当社が当該のサービスを適切かつ効果的に運営するため
⑵ 会員制サービスにおける正規登録者確認のため
⑶ 当社サービスにおいて、法人等団体で契約された際に、利用者として登録、利用履歴管理行うため
⑷ 法令、当社との契約又は利用規約に違反した方を特定し、ご利用をお断りするため
⑸ 利用者にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧・更新を行っていただくため
⑹ 業務提携企業がある場合で、かつ共同で提供するサービス(以下、「共同サービス」という)を利用者が利用される場合に、業務提携企業に対して、共同サービスの提供に必要な最小限の項目の個人情報を提供するため
⑺ マーケティングやサービスの機能向上のための個人情報の属性の集計、分析、統計資料作成のため(統計資料とは、個人が識別・特定できないように加工したものをいい、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用、処理することがあります。また、後述する通り、この統計資料も当社の業務提携先に提供することがあります。)
⑻ 利用者からのお問い合わせ・ご相談にお答えするため
⑼ 利用者が登録又は申込みしたサービスを含む当社のサービス全体の品質及び機能の向上並びに新たなサービスの開発・研究のため
⑽ 利用者に利用料金を請求するため
⑾ 利用者に対して当社のサービスに関する連絡を行うため
⑿ 当社の採用選考のため
⒀ 従業員の雇用管理のため
⒁ 人の生命、身体又は財産の保護のため
⒂ 利用者に対して各種営業情報及び販促品等を提供するため
⒃ 「SynApps」を利用のお客様には音声認識により、「感情値」「テンション値」「会話内容」「声紋判定」「音声年齢解析」の情報を取得し、サービスの適切な提供、マーケティングやサービスの機能向上及び新規サービスの開発等の業務の遂行のため
⒄ 「SynApps」を利用のお客様には撮影により、「顔写真」「顔データ」「表情」「年齢」「性別」「QRコード、バーコード」の情報を取得し、サービスの適切な提供、マーケティングやサービスの機能向上及び新規サービスの開発等の業務の遂行のため
⒅ 「SynApps」を利用のお客様には入力により、「名前」「ニックネーム」「住所」「電話番号」「メールアドレス」「QRコード、バーコード」の情報を取得し、サービスの適切な提供、マーケティングやサービスの機能向上及び新規サービスの開発等の業務の遂行のため

3.第三者提供

当社は、業務委託先への提供の場合は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

⑴ お客様の事前の同意・承諾を得た場合
⑵ 予め当社との間で機密保持に関する契約を締結している会社等に、当社業務上、必要なサービスに関連して開示・提供する場合
⑶ 統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
⑷ 法令に基づいて司法機関、行政機関等から法的義務を伴う要請を受けた場合
⑸ 人の生命、身体及び財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であり、且つ本人の同意を得ることが困難な場合
⑹ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であってお客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4.個人情報の開示、訂正、削除等

当社は、保有するお客様の個人情報を正確且つ最新の内容に保ちます。また、お客様本人から当社が保有する個人情報の開示、訂正又は削除を求められた場合は、お申し出頂いた方が本人であることを確認した上で、合理的な範囲でこれに応じます。個人情報の開示、訂正、削除等をお求めの場合には、以下の連絡先までご連絡下さい。

5.安全管理対策

当社は、不正アクセス、改ざん、漏洩、紛失等のリスクからお客様の個人情報を保護するため、必要な技術的措置を講じます。また、社内規程等を整備して役員、従業員及び業務委託先に対して周知徹底するとともに、継続的に見直し・改善を行ってまいります。

6. 個人情報保護方針の改定

当社では、お客様の個人情報の保護を図るため、また、法令その他の規範の変更に対応するためにプライバシーポリシーを改定することがあります。改定があった場合は、ホームページにてお知らせいたします。

7.本取り扱いに同意いただけない場合

本取り扱いに同意いただけない場合には、当社からのサービスを制限する場合がございますので、ご了承ください。

<個人情報の取扱いに関する問い合わせ>

個人情報の開示、訂正依頼等、個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡頂きますよう、お願い致します。
株式会社ヘッドウォータース 苦情・相談窓口
TEL:03-5363-9361(受付時間:平日9時~17時)
E-mail:info@ml.headwaters.co.jp