ロボットAI:クラウド型"顧客おもてなしサービス"

世界を変える、
IoTプラットフォーム

ロボット+AI+IoT PLATFORM Image
IoT PLATFORM

個客識別でおもてなしをする
ロボットAIクラウドサービス

ロボットAIクラウドサービスは、
Pepper,Sotaなどのコミュニケーションロボットと、
Microsoft Azure Cognitive ServicesSynApps
IoTプラットフォームで繋ぎ合わせた、
新しい体験を提供するクラウドサービスです。

各機能をコンポーネント化する事により、
機能の組み合わせでロボットのシーン毎にカスタマイズが可能。

今までのロボアプリでは実現できなかった事を
サービスとして展開していきます。

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事 例Sota × Microsoft Azure

株式会社ゲイト くろきん神田店 様
飲みニケーションロボット席

  • 顔認識AI
  • スマートフォン連携
  • AIアプリストアダウンロード
  • IoT Hub
  • 発話CMS

コミュニケーションロボットSota × 居酒屋モデル

卓上ロボットSotaを使い、飲みの場で
ロボットとコミュニケーションできるまったく新しい席。

これを配置した店舗は10%の来店客増を実現
広告費をかけずに予約数を上げる施策に成功しています。

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鶏ぽたラーメン Thank(サンク) 大門店 様
顔パス・コグニメンキャンペーン

  • 顔認識AI
  • IoTプラットフォーム化
  • スマートフォン連携
  • タブレット連携
  • レシートプリンタ連携
  • データ分析

コミュニケーションロボットSota × ラーメン屋

卓上ロボットSotaを使い、
顔認識でのチェックインキャンペーンを実施。
顔登録とロボット連携ができるアプリをストア配信。
来店回数に応じてクーポンが当たり、
顧客毎にレコメンド内容も変更している。

注文情報と顔認識を使い、性別・年齢毎に購入情報の可視化を実現
POSレジを持たない券売機のみの店舗でもデータ分析が可能になった。

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らーめん山頭火 アメリカ シアトル店
Surface Hub連携 空間認識型おもてなしロボット

  • 空間認識AI
  • IoT Hub
  • Surface Hub連携
  • メニューコンテンツ更新
  • 英語対応
  • ログ収集

コミュニケーションロボットSota × ラーメン屋

卓上ロボットSotaと、Surface Hubを連携させ、
ウェイティングスペースの待ち状況に合わせて音声自動レコメンドを行います。
マルチタッチ式のSurfaceHubにユーザーがタップしたり、ドラッグ&ドロップすることで、画面表示やSotaの発話内容も変わります。

海外ではコミュニケーションロボットはまだ珍しく、ジャパンカルチャー発信において、現地で高い注目を浴びています。

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ローソンイノベーションラボ
コンビニ無人化おもてなしロボ

  • 顔認識AI
  • 性別認識AI
  • 年齢認識AI
  • 自然言語認識AI
  • AIチャットボットエンジン連携
  • 音声認識AI
  • ストアデータ連携
  • IoT Hub

コミュニケーションロボットSota × 次世代コンビニ。

卓上ロボットSotaを使い、
店舗無人化に向けたAI・IoT・ロボティクスの活用に向け、仮設店舗での現場検証を含む研究開発サイクルを実施。

現状は顔情報からレコメンデーションを行ったり
コンビニでのFAQを話しかけられる内容に応じて参照データを切り分けながら会話体験を行い、マニュアルデータ、ストアデータ、商品データ、センサーデータなどを連携させ、無人コンビニでの先端技術の活用場面を創造している。

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事 例Pepper × AI × IoT

ダンロップスポーツクラブ 金沢文庫店 様
AI & IoT型インテリジェンスPepper

  • 顔認識AI
  • 自然言語認識(意図理解AI)
  • AI接客トーク(個人別学習式対話AI)
  • データ分析
  • 人感センサ連携(入退店認識)

コミュニケーションロボットPepper×フィットネスクラブ
Pepperを自然言語認識のAIであるLUISや人感センサーをIoT Hubで連携拡張し、
気の利いた対応ができるようになりました。

人の動きを感知し、入退店時に声掛けを行い、
自然言語でのコミュニケーションを実現
誰といつどんな会話をしたかを覚えており、
それに応じた接客を行うので
地域密着型店舗での顧客満足度向上が期待されております。

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事 例Pepper × 商品注文

Pepper App Challenge 2017 入賞作品
AI & Pepper Commerce

  • 顔認識AI
  • 自然言語認識(意図理解AI)
  • 自動学習機能
  • クレジット端末連携
  • IoT Hub

コミュニケーションロボットPepper×商品注文

Pepperの会話機能とAIで拡張し、自然言語認識でオーダーを取り
クレジット決済連携でお会計まで済ませるロボットを実現

Pepper App Challenge 2017 入賞作品に選ばれました。

そのほかの事例

料金プラン

SaaSで提供するライトプランとレギュラープランがあり、それぞれに初期導入費用および月額料金が設定されます。
ロボットやIoTデバイスの調達は別途費用になりますが、今後ロボット込での月額プランも提供していく予定です。

ライトプラン レギュラープラン
プラン概要
(含まれる
機能)
  • 顔認識による顧客個別認識
  • ビッグデータ管理・分析
  • 顔認識による顧客個別認識
  • チケットやレシートなどのプリンタとの連携決済機能
  • ビッグデータ管理・分析
  • センサーを活用した顧客の指定場所通過認識
初期費用 無料 60万円~
月額費用 3万円~ 10万円~
追加
オプション
  • タブレットやスマートフォンと連動した注文
  • チケットやレシートなどのプリンタとの連携
  • 自然言語による会話
  • センサーを活用した顧客の指定場所通過認識
  • 最適なサービスの推奨
  • タブレットやスマートフォンと連動した注文
  • 自然言語による会話
  • 最適なサービスの推奨

* 外国語対応は次フェーズにてプランを提供予定です。

企画・開発実績は200本以上!

ロボットアプリの企画・開発からロボットを使った
展示会やイベントの運用までトータルにサポートいたします。
ぜひお気軽に弊社へご相談ください。

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