ロボットAI:クラウド型"顧客おもてなしサービス"

コミュニケーションロボットSota × 居酒屋モデル

卓上ロボットSotaを使い、飲みの場で
ロボットとコミュニケーションできるまったく新しい席。

これを配置した店舗は10％の来店客増を実現。
広告費をかけずに予約数を上げる施策に成功しています。

コミュニケーションロボットSota × ラーメン屋

卓上ロボットSotaを使い、
顔認識でのチェックインキャンペーンを実施。
顔登録とロボット連携ができるアプリをストア配信。
来店回数に応じてクーポンが当たり、
顧客毎にレコメンド内容も変更している。

注文情報と顔認識を使い、性別・年齢毎に購入情報の可視化を実現。
POSレジを持たない券売機のみの店舗でもデータ分析が可能になった。

コミュニケーションロボットSota × ラーメン屋

卓上ロボットSotaと、Surface Hubを連携させ、
ウェイティングスペースの待ち状況に合わせて音声自動レコメンドを行います。
マルチタッチ式のSurfaceHubにユーザーがタップしたり、ドラッグ＆ドロップすることで、画面表示やSotaの発話内容も変わります。

海外ではコミュニケーションロボットはまだ珍しく、ジャパンカルチャー発信において、現地で高い注目を浴びています。

コミュニケーションロボットSota × 次世代コンビニ。

卓上ロボットSotaを使い、
店舗無人化に向けたAI・IoT・ロボティクスの活用に向け、仮設店舗での現場検証を含む研究開発サイクルを実施。

現状は顔情報からレコメンデーションを行ったり
コンビニでのFAQを話しかけられる内容に応じて参照データを切り分けながら会話体験を行い、マニュアルデータ、ストアデータ、商品データ、センサーデータなどを連携させ、無人コンビニでの先端技術の活用場面を創造している。

コミュニケーションロボット × キャラクター

卓上ロボットSotaをベースとして、ローソンあきこちゃん仕様の外観を用意し、LINE公式アカウントと連携したクーポンのご紹介を行っています。
LINE Beaconでクーポンのお知らせPush通知をユーザーのスマートフォンに飛ばし、QRコードを読み取らせるだけで、実際のローソン店舗で使える割引クーポンを発券します。

コミュニケーションロボットPepper×フィットネスクラブ
Pepperを自然言語認識のAIであるLUISや人感センサーをIoT Hubで連携拡張し、
気の利いた対応ができるようになりました。

人の動きを感知し、入退店時に声掛けを行い、
自然言語でのコミュニケーションを実現。
誰といつどんな会話をしたかを覚えており、
それに応じた接客を行うので
地域密着型店舗での顧客満足度向上が期待されております。

コミュニケーションロボットPepper×商品注文

Pepperの会話機能とAIで拡張し、自然言語認識でオーダーを取り、
クレジット決済連携でお会計まで済ませるロボットを実現。

Pepper App Challenge 2017 入賞作品に選ばれました。