スマートストアDX事例：AZLM Connected Store(エーゼットエルエム・コネクテッドストア)

AZLM Connected Store概要

「新たな気づき」をテーマにした体験型店舗
AZLM Connected Store

株式会社コルレオーネ・インベストメント・ジャパンがプロデュースする、「AZLM Connected Store（エーゼットエルエム・コネクテッドストアー）」が2020年11月16日より店舗オープンしました。

店舗名：AZLM connected store(エイゼットエルエム・コネクテッドストアー)
オープン日：2020年11月16日（2021年1月29日までの期間限定）
住所：〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸 1-5-1 ジョイナス 4F
営業時間：10:00～21:00
定休日：不定休（ジョイナス休館日に準ずる）
URL：https://www.mujin-ai.com/azlm

リアル×デジタルのブランドコンセプト

「新たな気づきをもたらす」をテーマにした、体験型店舗。
バラエティ豊かな商品を揃え、ボイスコマース体験やスマートスピーカーによる商品説明、自走型のパーソナルロボットによる遠隔接客など時代にマッチングしたサービスを提供します。
完全キャッシュレスの支払いを徹底し、スマホひとつで気軽にショッピングを楽しめるほか、大きな商品は自宅への発送も可能です。
これまでなかった体験から得られる感動でお客さまのココロを動かし、これまで知らなかったことや、これからの生活に求めること、IOT 化によるショッピングの可能性にも気づいて頂く。
そんな新たな気づきをお客さまにもたらす、これまでにない全く新しいショップです。

AZLMで商品説明を聞いたり、購入して頂くためには必要な設定がございます。
（Amazonアカウント、Amazon Alexaアプリ、AmazonPayの設定となります）
ご来店前に、お手持ちのスマートフォンへ設定＆ご準備の上お出かけください。

※Amazon Pay：Amazon Payを利用すれば、Amazon.co.jp以外のサイトでもAmazonアカウントを使って簡単で安心なお買い物を楽しむことができます。

Amazon Pay：https://pay.amazon.co.jp/

AZLM Connected Storeの特徴

ボイスコマース型モバイルオーダーペイ

ユーザーはスマートフォンでAmazon AlexaアプリのAlexaスキル「AZLM CONNECTED STORE」を有効化し、「アレクサ、コネクテッドストアを開いて」と話しかける事で、「AZLM connected store」に展示されているアイテムの説明を聞いたり、Amazon Payと連携する事でそのままアイテムの注文・決済を行う事ができます。
注文が完了すると、店頭スタッフに自動的に通知が行われ、登録されている住所に配送を行います。
アイテムはリアル店舗とデジタル上のタグナンバーで紐づけており、誤認識率を低減させています。

Alexaスキル「AZLM CONNECTED STORE」：https://www.amazon.co.jp/dp/B08N9G3ZXS
※店頭のスマートスピーカーからも商品紹介を行っております。

パーソナルロボット「Temi」の接客体験

パーソナルロボット「temi」は、自動的に障害物の回避を行ったり、地図を作成して目的地登録を行うほか、自動運転によるナビゲーションや案内もできます。
「temi」をストアに複数台設置し、遠隔操作とリモート接客を行います。
店頭スタッフがお客様の動きを見てリモコンのようにtemiを動かす事もできますが、temiでビデオ通話を起動し、スタッフが在宅勤務環境からリモートで接客を行ったり、出品者であるメーカーが、離れた場所からでも自ら商品説明を行う事で、コロナ禍におけるストアビジネスの新たな働き方の選択肢となります。

Temiについて：https://www.robotemi.com/jp/