2024.10.04
大和証券と協働し、AIオペレーターを開発 ～ 生成AI活用による顧客体験（CX）変革を実現 ～
昨今、ターゲットをより鮮明にしたAIエンジンを扱う企業が増えているものの、顧客のビジネスを理解した上で、AIエンジンの周りに付帯するシステムごとソリューションを提供できる会社は少ない状況です。
上記のような状況のもと、AIインテグレーションサービスでは、AIと現場のシステムを結びつけるためのシステムの開発を行っております。
当社が有するAIプロダクト「SyncLect」や「Pocket Work Mate」等を顧客に提供し、もしくはカスタマイズすることにより顧客の経営課題を解決するサービスを推進しております。当該サービスは収益基盤を築き上げるサービスとして注力しております。
当社のDXサービスでは、世界的にデジタル化の流れが加速し従来のビジネスモデルが変革していく中で、単なるデジタル化ではなく、先々のAI利用を見越したデジタル化を推進していくためのシステムの開発を行っております。企業のビジネス変革をより価値あるものにすることを目指しております。
インテグレーションサービスで開発したシステムをより有効的に活用できるよう継続的に機械学習を行う、もしくは不具合が発生しないよう保守を行うサービスです。当社の保守サービスには、AIが組み込まれており、不具合の検知、不具合に対する対応をAIで自動的に対応する仕組みを提供しております。
当社は、創業以来基軸として「エンジニアからビジネスパーソンへ」を掲げ、業務を通じて培ってきた業務コンサルティングや様々な業種業態の企業に対して提供してきたシステム開発の経験、ノウハウをもとに、AIで経営課題を解決できるよう提案、開発、サービス化していくことで、企業の発展に貢献することを志向しております。
AIを業務利用するためには、業務分析、AIの選定・学習モデルの構築、実証実験、AIを組み込んだシステムの開発、追加学習を含めたシステム運用など幅広い知見と体制が必要となるため、導入は簡単ではありません。
また、AIを使用するには、IoTのデバイスからデータを収集したり、WebシステムにAIを組み込んだりと、多岐にわたる周辺技術への理解も必要になります。
当社が提供するAIソリューション事業は、企業の経営課題をITやAIのシステム開発を通して解決するインテグレーションサービス及び、インテグレーションサービスで開発したシステムの改善、保守を行うOPSサービスで構成されております。
