保守サービス利用規約

ご利用規約


本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、保守サービスの提供条件及びサービス提供会社である「株式会社ヘッドウォータース」(以下「当社」といいます。)と本サービス利用者(以下「ユーザー」という)との間の権利義務関係が定められています。
本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(適用)

1.本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2.本規約の内容と、その他本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
1.「サービス利用者」とは、第3条(サービスの利用)に基づいて本規約を遵守することを条件として、本規約に同意して頂いた法人を意味します。
2.「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
3.「本サービス」とは、当社が提供する「保守サービス」、及びそれらに付随するオプションサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。

第3条(サービスの利用)

1.ユーザーは、本規約を承諾の上、契約書に記載されている契約期間の開始日時点で本サービスにかかる契約が成立するものとします。
2.当社は、利用ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、利用を許可しない場合があり、またその理由について一切開示義務を負いません。

(1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供、その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(3) ユーザーが過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(4) 第10条に定める措置を受けたことがある場合
(5) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条(登録事項の変更)

ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条(パスワード及びユーザIDの管理)

1.ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第6条(会員の設備情報)

ユーザーは、本サービスを利用する為に必要な通信機器やソフトウェア、通信回線などのすべてを自己の責任と費用で準備し、操作、接続等をするものとします。

第7条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為、または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
1.法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
2.当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
3.公序良俗に反する行為
4.当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
5.本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること

  1. 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
  2. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
  3. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
  4. 過度にわいせつな表現を含む情報
  5. 差別を助長する表現を含む情報
  6. 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
  7. 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
  8. 反社会的な表現を含む情報
  9. チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
  10. 他人に不快感を与える表現を含む情報

6.本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
7.本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
8.当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
9.第三者に成りすます行為
10.本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
11.当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
12.本サービスの他の利用者の情報の収集
13.当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
14.反社会的勢力等への利益供与
15.前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
16.その他、当社が不適切と判断する行為

第8条(本サービスの停止等)

1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

2.当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条(権利帰属)

1.本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2.ユーザーは、本サービスに登録するデータについて、自らがその情報を利用することについての適法な権利を有していること、及びその情報が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3.ユーザーが本サービスを利用して登録、その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画、その他のデータを含むがこれに限らない)の著作権は、ユーザーに帰属するものとします。
4.当社は、ユーザーが本サービスを利用して登録、その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画、その他のデータを含むがこれに限らない)について、本サービスの円滑な提供、弊社システムの構築・改良・メンテナンス等に必要な範囲内で、変更、切除、その他の改変(例えば、表示エリア、表示数を確保するための部分的な表示、サイズの調整など)を行うことができるものとします。
5.ユーザーは、当社及び当社から権利を承継、または許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第10条(登録抹消等)

1.当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、登録されているデータを削除、もしくは当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止、もしくはユーザーとしての登録を抹消、もしくはサービス利用を解除することができます。

(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4) 12ヶ月以上本サービスの利用がない場合
(5) 当社からの問いあわせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(6) 第3条第2項各号に該当する場合
(7) その他、当社が本サービスの利用、ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合

2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに全ての債務の支払を行わなければなりません。
3.当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条(退会)

1.ユーザーは、最終利用月の前月末日までに、当社に退会を通知することにより、本サービスから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。
2.退会後のユーザー情報の取扱いについては、第17条の規定に従うものとします。

第12条(本サービスの内容の変更、終了)

1.当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザーに通知することなく終了できるものとします。
2.当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
3.当社は、ユーザーの利用条件の変更により、一部の利用規約を解約した場合でも、すでに当社に支払った利用料金の払い戻し等は一切行わず、また、ユーザーは請求を行わないものとします。

第13条(保証の否認及び免責)

1.当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用が法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
2.当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、ユーザーが本サービスに送信した情報の削除または消失、ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失、または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してユーザーが被った損害(以下「ユーザー損害」といいます。)につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
3.何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、過去12ヶ月間にユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
4.本サービスに関連してユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。

第14条(データの保護)

ユーザーは、データのバックアップを責任をもって行い、データの取得及び管理を適切に行うものとし、当社では収集データの消失・保管について一切責任を負わない。
また、ユーザーが本サービスによって取得したデータの内容について同データの紛失等に伴い当社に問い合わせを行っても当社は対応しないことを了承する。

第15条(利用の制限)

特定のユーザーが利用するネットワーク、サーバ及びストレージへのアクセスが著しく増加し、当社のサービス用設備に過度の負荷を与えている場合もしくはそのおそれのある場合は、当社は、全てのユーザーに対して安定したサービスの提供を確保するために必要とされる限りにおいて、当該ネットワーク、サーバ及びストレージへのアクセスや当該ユーザーのネットワーク、サーバ及びストレージの利用を制限したり、当該ユーザーに対してサービス利用の一時停止及び適当な措置を請求したりすることができるものとします。

第16条(損害賠償)

ユーザーが、本規約の違反によって当社又は本サービスの他の利用者に損害を与えた場合には、その一切の損害(合理的な弁護士費用を含みますが、それに限られません。)を直ちに賠償する責任を負うものとします。

第17条(秘密保持)

1.本規約により開示された当社又はユーザーの機密情報及び所有権を有する情報(ユーザー情報を含み、以下「機密情報」といいます。)につき、開示者より機密であるとして開示を受けた当事者は、これを機密として扱うものとします。
2.当社及びユーザーは、機密情報の漏洩、改ざん、盗聴の事実が発見された場合は、直ちに相手方に電子メールを含む書面により報告するものとします。
3.当社及びユーザーは、相手方の事前の書面による承諾を得ずに機密情報を第三者に開示してはならないものとします。ただし、以下の各号に該当する情報は、機密情報に含まれないものとします。

(1) 開示前に既に知っていた情報
(2) 公知の事実、その他一般に利用可能な情報
(3) 守秘義務を負うこと無く、第三者から正当に入手した情報
(4) 開示した当事者が機密情報としての扱いから除外することに事前に書面にて同意した情報
(5) 裁判所・警察署その他法律・規則の規定に基づきその開示が要求された情報

4.当社及びユーザーは、サービス利用が終了した場合(サービス利用が解除した場合も含み、終了事由のいかんを問いません。)、又はサービス利用中に開示者から要求があった場合は、当該機密情報及びその複製物等を返還又は破棄するものとします。
5.当社とユーザー間で、別途「機密保持契約」及び「個人情報の保護」(契約名称にかかわらず、同様の目的の契約等を含みます。)に関する契約を別途締結した場合は、当該別途締結した契約を優先させるものとします。

第18条(ユーザー情報の取扱い)

1. 当社によるユーザーの情報の取扱いについては、 別途当社プライバシーポリシー(http://www.headwaters.co.jp/privacy.html)の定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーのユーザー利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
2.当社は、ユーザーが本サービスを利用した際に発生した情報、データ等、及び当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

第19条(本規約等の変更)

当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約をいつでも変更、追加、削除できるものとします。この場合には、ホームページへの掲示またはその他当社が合理的と考える方法によりユーザーに通知します。また、本規約に変更がなされたことが通知された後にユーザーが本サービスの利用を継続した場合は、本規約の変更を承諾したものとみなします。

第20条(連絡及び通知)

本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡または通知は、電子メールで行うものとします。

第21条(サービス利用規約上の地位の譲渡等)

1.ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割、その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第22条(分離可能性)

本規約の一以上の条項が裁判所等の決定により、無効あるいは履行不能であると宣言された場合であっても、その他のいかなる条項及び関連する規定類の有効性ないし履行可能性は何ら影響も受けないものとします。無効あるいは履行不能と宣言された条項は、法令に従い当社及びユーザーの当初の意図を反映した条文に変更されるものとします。

第23条(準拠法及び管轄裁判所)

1.本規約及び本サービスの準拠法は日本法とします。
2.本規約及び本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条 (協議)

本規約に定めのない事項については、当社とユーザーが誠意をもって協議のうえ、信義に則して解決するものとします。

第25条(第三者サービスの利用)

1.本サービスはサービス品質向上の為、下記に記載する第三者サービスを利用します。
2.第三者サービスから得た情報と、個人情報を関連付けて利用する場合はユーザの同意があるものとします。
「Microsoft Azure」 法的情報 https://azure.microsoft.com/ja-jp/support/legal/

【2018年4月1日制定】

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