『AZLM CONNECTED CAFE 渋谷地下街店』の技術提供を行いました

音声認識技術や自走型パーソナルロボットを活用した最先端ストアDXテクノロジーの導入により、リアルとデジタルが融合した新しいショッピング体験の実現と顧客満足度の向上に成功。

音声認識技術によるボイスコマースや、自走型パーソナルロボット「temi」によるリモート接客、購入予測レコメンドなどの最先端のストアDXテクノロジーを、渋谷スクランブル交差点下の「しぶちか」にオープンした、AI Cafe『AZLM CONNECTED CAFE 渋谷地下街店』に技術提供しました。

これらの技術を活用し、リアルとデジタルが融合した新しい日常空間を提供。

お客様には約300点の展示スペースにディスプレイされた日本全国各地のモノ・コト・ヒトを見て、触って、試していただける機会を提供し、スペシャリティコーヒーやオリジナル商品をリアルな体験を通して楽しんでいただけます。

また、Amazon Payによる完全キャッシュレス決済やAmazon Alexaによる音声注文、パーソナルロボットを利用した案内など、便利で快適なショッピング空間が実現されています。

今後も直営・フランチャイズ展開を含め、全国2,000店舗の出店を目指し、購買予測AIの確立や店舗省人化プラットフォームの展開を計画してまいります。

Solution 01

AI Cafe『AZLM CONNECTED CAFE 渋谷地下街店』において、音声認識技術を活用し、顧客が自然な言葉で商品を注文できるボイスコマースを導入しました。これにより、顧客が手軽に注文できるショッピング体験が実現されています。

Solution 02

店内で自走型パーソナルロボット「temi」を活用し、顧客へのリモート接客サービスを提供。顧客はロボットを通じてスタッフとコミュニケーションし、商品情報や購入方法などをリアルタイムで問い合わせることができます。

Solution 03

購入予測レコメンド機能を導入し、顧客の購買傾向や行動データを分析。これにより、各顧客に適切な商品を提案できるようになりました。また、店舗省人化プラットフォームを展開し、効率的な運営が可能になりました。