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2019.07.25 資生堂美容室株式会社とデジタルヘアカウンセリングツールの共同開発を行いました。

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 資生堂の100%子会社、資生堂美容室株式会社(東京都港区東新橋 代表取締役社長 都築 美幸)と、 AIアプリ企画開発を行う株式会社ヘッドウォータース(東京都新宿区新宿 代表取締役 篠田 庸介)は、 顧客の希望するヘアの質感からファッションテイストまでをヒアリングし、仕上がりのイメージ共有を行うデジタルヘアカウンセリングツールを共同開発しました。

また、2019年7月20日(土)、東京・銀座7丁目にプレミアムサロン「資生堂 パサージュ ボーテ」の新規店舗オープンに伴い、 デジタルヘアカウンセリングツールを導入しました。

▼ SHISEIDO PASSAGE BEAUTÉサイト
https://salon.shiseido.co.jp/passage_beaute/?rt_pr=tre19

本デジタルツールは資生堂美容室が持つ独自ヒアリングメソッドをスマートデバイスのデジタルツールに置き換えており、 お客さまのご要望とプロによる分析、似合うスタイルの提案とヘアスタイル維持のテクニックやお手入れなど、 更なる美しさを提供する目的で導入しました。

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また、本デジタルツールでは、
・顧客のヘアカウンセリング
・なりたいスタイルや好みの系統ヒアリング
・顔の形状や髪質のお悩みヒアリング
・仕上がりのイメージ共有
・カルテ作成
・SHISEIDO METHOD レーダーチャート
・施術のビフォーアフター
・スタイリングのアドバイスやアウトバスアイテムのおすすめ
・次回来店時のプロポーザル
・英中日の3カ国語と、通訳機能による訪日外国人対応
などを行う事ができます。

コンサルテーション結果はプリントアウトでもお持ち帰り頂き、美容師のアドバイス情報を見直す事もできます。
資生堂美容室のInstagramへのQRコードもプリントに用意する事で、ヘアスタイルのインスピレーションを高める顧客エンゲージメントの導線作りも実施しています。


今後は、これらのヘアカウンセリングメソッドを教育ツールとして従業員教育に活用していくと共に、美容室のデジタルトランスフォーメーションの支援を行ってまいります。


会社名:資生堂美容室株式会社(https://salon.shiseido.co.jp/
本社住所:東京都港区東新橋1-1-16
資本金等:1億円
設立:1958年11月7日
代表:代表取締役 都築 美幸
店舗数:全国33店


会社名:株式会社ヘッドウォータース
本社住所:東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル7階
資本金等:2億 4386 万円
設立:2005 年11 月
代表:代表取締役 篠田 庸介

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