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2020.11.16 リアル×デジタル体験型店舗「AZLM connected store」OPEN。ストアDXにおけるテクノロジー提供を行いました。

ボイスコマース型モバイルオーダーペイ、自走型パーソナルロボットリモート接客などの新たな店舗体験

AIソリューションを提供する株式会社ヘッドウォータース（本社：東京都新宿区、代表取締役：篠田庸介 以下ヘッドウォータース）は、次世代型商業施設プロデュースを提供する株式会社コルレオーネ・インベストメント・ジャパン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：中村武治 以下コルレオーネ）がプロデュースする新たな体験型店舗「AZLM connected store（エイゼットエルエム・コネクテッドストアー）」、ストアDXにおけるテクノロジー提供を行いました。

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「AZLM connected store」は、アパレル、服飾雑貨、インテリア雑貨、食品、コスメなど約200～300種類の商品を揃える期間限定の「新たな気づきをもたらす」をテーマにした体験型店舗です。
「Amazon Pay」を活用したボイスコマース体験や、スマートフォン・スマートスピーカーによる商品説明、 自走型のパーソナルロボット「temi」によるリモート接客など、時代にマッチしたサービスを提供します。
完全キャッシュレスの支払いを実現し、スマホひとつで気軽にショッピングを楽しめる上、大きな商品は自宅への発送も可能です。

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ボイスコマース型モバイルオーダーペイについて：
ユーザーはスマートフォンでAmazon AlexaアプリのAlexaスキル「AZLM CONNECTED STORE」を有効化し、「アレクサ、コネクテッドストアを開いて」と話しかける事で、「AZLM connected store」に展示されているアイテムの説明を聞いたり、Amazon Payと連携する事でそのままアイテムの注文・決済を行う事ができます。
注文が完了すると店頭スタッフへ自動的に通知が行われ、登録されている住所に配送を行います。また、オープン特典のクーポンと交換ができる引換券の発行も行います。
アイテムはリアル店舗とデジタル上でタグナンバーを紐づけており、誤認識率を低減させています。
ユーザーはストアでアイテムの実物を見た後に、音声だけでECサイトのようにお買い物ができ、荷物を持つ負荷から解放されるだけでなく、店舗運営企業は完全キャッシュレス対応によりスタッフの労力低減に繋げる事ができます。

Alexaスキル「AZLM CONNECTED STORE」：https://www.amazon.co.jp/dp/B08N9G3ZXS
※店頭のスマートスピーカーからも商品紹介を行っております。

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自走型パーソナルロボット「temi」を利用したリモート接客について： パーソナルロボット「temi」は、自動的に障害物の回避を行ったり、地図を作成して目的地登録を行うほか、自動運転によるナビゲーションや案内もできます。
「temi」をストアに複数台設置し、遠隔操作とリモート接客を行います。
店頭スタッフがお客様の動きを見てリモコンのようにtemiを動かす事もできますが、temiでビデオ通話を起動し、スタッフが在宅勤務環境からリモートで接客を行ったり、出品者であるメーカーが離れた場所からでも自ら商品説明を行う事で、コロナ禍におけるストアビジネスの新たな働き方の選択肢となります。

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本取組の紹介ページ：https://www.headwaters.co.jp/service/dx/azlm_connected_store.html

今後について
今後、コルレオーネ社と共に店舗運営を通して利用データの分析を行い、お客様がより利用しやすく楽しいと実感して頂けるよう様々なパートナーと協力して利便性を更に高めたスマートストアをオープンしていきます。
また、ストアに誰でも出品が可能となるプラットフォーム化、配送コストの低減施策、ストアアナリティクスを向上させるフルIoTストア化の提供を行っていきます。

なお、本件が業績に与える影響につきましては軽微です。

※本リリースに記載されている製品名、会社名はそれぞれ各社の商標または登録商標です。


【ショップ情報】
店舗名：AZLM connected store(エイゼットエルエム・コネクテッドストアー)
オープン日：2020年11月16日（2021年1月29日までの期間限定）
住所：〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸 1-5-1 ジョイナス 4F
営業時間：10:00～21:00
定休日：不定休（ジョイナス休館日に準ずる）
URL：https://www.mujin-ai.com/azlm

オープニング特典： 店内で購入を体験していただいたお客さま全員に、ジョイナス内カフェ店舗（1F 以上のみ）で使用できる、 割引クーポンをプレゼントいたします。
※数量限定、なくなり次第終了

クーポン使用対象店舗：アンティコカフェ アルアビス、アントステラ、タリーズコーヒー、ドロップコーヒー、 ナナズグリーンティー、プロント イル バール、ワイアード カフェ

【temi - the personal robotについて】 株式会社hapi-robo stが提供するtemiは、世界のどこからでも「自らがあたかもそこにいるように」コミュニケーションすることをお手伝いする、AIアシスタンス機能を持った自律走行できるパーソナルロボットです。
異なる16のセンサーを駆使して、temiはスムーズな自律走行ができます。リアルタイムに顔を認識したり、障害物の回避を行ったり、ユーザーについていったり、その場で地図を作成して地点登録したり、自動運転によるナビゲーションや案内もできます。
また、temiには対話型・⾳声操作に対応したスマートスピーカー（AI アシスタント機能）が実装されており、情報の検索や家電連携（IoT）、ビデオ通話、⾼⾳質なスピーカーによるメディア再⽣などが簡単に出来ます。

URL: https://www.robotemi.com/jp/


【会社概要】
■株式会社コルレオーネ・インベストメント・ジャパン
代表：代表取締役社長：中村武治
本社所在地：東京都中央区銀座 8-12-15 全国燃料会館4階
URL：http://corleone-investment-japan.co.jp/
事業内容：商業系不動産の総合コンサルティング、次世代商業施設プロデュース、無人化ソリューション

■株式会社ヘッドウォータース
代表：代表取締役　篠田　庸介
本社所在地：東京都新宿区新宿2-16-6　新宿イーストスクエアビル7F
URL：https://www.headwaters.co.jp
設立年：2005年11月
事業内容：AIソリューション事業

【問い合わせ先】
株式会社ヘッドウォータース　担当：西本・渡部
メール：info@ml.headwaters.co.jp